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Kundensupport

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Customer Support

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Sales Inquiries

1 business day response time

Partnerships

2-3 business days response time

Frequently Asked Questions

Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
Wir antworten normalerweise auf alle Anfragen innerhalb von 1-2 Werktagen. Bei dringenden technischen Support-Problemen beträgt unsere Antwortzeit normalerweise weniger als 4 Stunden während der Geschäftszeiten.
Bieten Sie Telefon-Support an?
Ja, Telefon-Support ist für alle Kunden mit Professional-Plan und höher verfügbar. Sie können einen Anruf direkt von Ihrem Dashboard aus planen oder unsere Support-Hotline während der Geschäftszeiten anrufen.
Kann ich eine benutzerdefinierte Funktion anfordern?
Absolut! Wir begrüßen Feature-Anfragen und integrieren regelmäßig Kundenfeedback in unsere Produkt-Roadmap. Bitte geben Sie Details im Nachrichtenfeld an und unser Produktteam wird Ihre Anfrage prüfen.
Was sind Ihre Support-Zeiten?
Unser Support-Team ist 24/7 für Kunden mit Enterprise-Plänen verfügbar. Für alle anderen Pläne ist der Support von Montag bis Freitag, 9-18 Uhr MEZ, außer an Feiertagen verfügbar.

Unsere globalen Büros

Mit Teams auf der ganzen Welt sind wir hier, um Kunden weltweit bei ihren KI-Führungsbedürfnissen zu helfen.

Interaktive Karte

In einer Produktionsumgebung würde dies durch eine interaktive Karte ersetzt werden, die unsere Bürostandorte zeigt.

Deutschland Hauptsitz

HQ

Balıkesir University Technology Development Zone, Türkiye

Technologie-Hub

Berlin Büro

Deutschland Service Center, Berlin

Deutschland

München Support

Bayern Service Hub, München

Deutschland

Hamburg Center

Norddeutschland Support, Hamburg

Deutschland

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