Adil ve şeffaf iade koşulları ile müşteri memnuniyetini önceliklendiriyoruz
Bu İade Politikası, Procux AI hizmetlerimiz için geçerli olan iade koşullarını açıklar. Müşteri memnuniyetini önceleyerek, adil ve şeffaf iade süreçleri sunmayı taahhüt ederiz.
İade talebinizin değerlendirilmesi için lütfen bu politikayı dikkatle okuyun ve belirtilen şartların karşılandığından emin olun.
Memnuniyet Garantisi
İlk 14 gün içinde hiçbir soru sorulmadan %100 para iadesi garanti ediyoruz.
İlk 14 gün içinde tam para iadesi
Teknik sorunlar nedeniyle hizmet alamama
Yıllık abonelik erken iptali
İade sürecimiz basit ve şeffaftır. Aşağıdaki adımları takip ederek iadenizi hızlıca işleme alabilirsiniz:
Destek ekibimize başvurun veya hesap ayarlarından iptal edin
Talebinizi ve iade koşullarını inceliyoruz
İade talebiniz onaylanır ve işleme alınır
Para iadesi orijinal ödeme yönteminize yapılır
Toplam Süre: İade talebinizden para iadenize kadar ortalama 7-10 iş günü
Para iadeniz, orijinal ödeme yönteminize yapılır. İade yöntemleri ve süreleri:
Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz kabul edilmeyebilir:
Platform kurallarını ihlal eden hesaplar
Spam, dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetler
Tüm verilerinizi indirdikten sonra
Kapsamlı veri dışa aktarımından sonra iptal
Sistem kötüye kullanımı
Birden fazla deneme hesabı oluşturma
Yasal yükümlülükler
Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler
Önemli Uyarı
Bu durumlar tespit edilirse hesabınız kapatılabilir ve iade hakkınız iptal olabilir.
Kurumsal müşterilerimiz için özel iade koşulları geçerlidir:
Kurumsal müşterilerimiz özel destek kanalları kullanabilir:
İade talebinizle ilgili bir ihtilaf durumunda aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Önce müşteri hizmetlerimizle konuyu çözmeye çalışın
Üst düzey yöneticilerimizden inceleme talep edin
Gerekirse üçüncü taraf arabuluculuk hizmeti
Hedefimiz: Her müşterimizin memnuniyetini sağlamak ve adil çözümler bulmaktır.
İade talebiniz veya bu politika hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin:
refunds@procux.com
Ortalama yanıt süresi: 24 saat
support@procux.com
7/24 destek
Hesap ayarlarından "Acil İptal"
Anında işlem