En Procux AI, estamos comprometidos con tu satisfacción. Nuestra política de reembolsos es transparente, justa y diseñada para proteger tu inversión en nuestra plataforma IA.
Período garantía devolución dinero completa
Tiempo procesamiento reembolso típico
Cancelación simple y directa
Ofrecemos una garantía devolución dinero completa de 30 días para todos nuestros planes de suscripción. Si no estás completamente satisfecho con nuestros servicios ejecutivos IA por cualquier razón, puedes solicitar reembolso completo dentro de los primeros 30 días desde tu fecha suscripción inicial.
Sin preguntas: No necesitas proporcionar razón específica para tu solicitud reembolso. Tu satisfacción es nuestra prioridad principal.
Solicitar reembolso es simple y directo. Sigue estos pasos para procesar tu solicitud:
Envía email a billing@procux.com o usa nuestro sistema soporte en dashboard.
Incluye tu dirección email cuenta y razón reembolso (opcional).
Recibirás confirmación email dentro 24 horas con detalles tu solicitud reembolso.
Incluirá número referencia y tiempo estimado procesamiento.
Procesamos tu reembolso y enviamos confirmación método pago original.
Típicamente completo dentro 5-7 días hábiles.
Reembolso aparecerá tu método pago original según tiempos procesamiento bancario.
Puede tomar 3-10 días adicionales dependiendo tu banco.
24 horas
Confirmación solicitud
5-7 días hábiles
Procesamiento interno
3-10 días adicionales
Dependiendo banco
Reembolso completo disponible, sin preguntas. Recibirás devolución total cantidad pagada por suscripción anual completa.
Reembolso prorrateado basado tiempo restante suscripción. Calculamos meses no utilizados y reembolsamos esa porción, menos descuento anual ya aplicado.
Ejemplo: Si cancelas suscripción anual $1,200 después 3 meses, reembolsaremos aproximadamente $750 (9 meses restantes a tarifa mensual menos descuento).
Nota importante: No podemos procesar reembolsos método diferente al usado para pago original debido políticas seguridad y prevención fraude.
30 días desde fecha inicio para reembolso completo
7 días desde fecha renovación para reembolso prorrateado
14 días para reembolsar diferencia actualización
48 horas antes inicio servicio programado
Puedes cancelar tu suscripción cualquier momento sin penalizaciones. Aquí están tus opciones:
Método fácil: Cancela directamente desde tu dashboard cuenta o contacta nuestro equipo soporte para asistencia personalizada.
Email: billing@procux.com
Tema Email: "Solicitud Reembolso - [Tu Email Cuenta]"
Tiempo Respuesta: 24 horas
Horarios: Lunes - Viernes, 9AM - 6PM PST
Chat Vivo: Disponible dashboard cuenta
Teléfono: +1 (555) 123-REFUND
Disponibilidad: 24/7 clientes Enterprise
WhatsApp: +1 (555) 123-4567
Sí, dentro primeros 30 días ofrecemos reembolso completo independientemente uso. Después 30 días, solo suscripciones anuales califican para reembolsos prorrateados.
Contacta nuestro equipo soporte para arreglos especiales. Podemos procesar reembolso vía transferencia bancaria o método alternativo después verificación identidad.
Planes Enterprise son tratados como paquetes completos. Sin embargo, trabajamos contigo para encontrar solución satisfactoria, incluyendo créditos servicios o ajustes plan.
No, no hay penalidades cancelación. Nuestro objetivo es tu satisfacción, no retenerte contra tu voluntad.
Sí, puedes registrarte nuevamente cualquier momento. Sin embargo, no puedes recibir otro período prueba gratuita o garantía reembolso para misma cuenta/usuario.
Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre nuestra política reembolsos o necesitas asistencia con tu solicitud, no dudes en contactarnos.