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Protección Datos GDPR

Política de Privacidad

En Procux AI, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad.

Actualizado: 1 Enero 2024
Cumplimiento GDPR

Índice de Contenidos

1. Información Recopilamos2. Cómo Usamos Información3. Protección y Seguridad Datos4. Compartir Información5. Tus Derechos Privacidad6. Cookies y Tecnologías Seguimiento7. Retención Datos8. Transferencias Internacionales9. Cambios Política10. Contactarnos

1
Información que Recopilamos

Información Personal

  • • Información Cuenta: Nombre, dirección email, información empresa
  • • Información Contacto: Número teléfono, dirección postal
  • • Información Facturación: Detalles pago y facturación (procesados securely por terceros)
  • • Información Profesional: Título trabajo, industria, tamaño empresa

Información Técnica

  • • Datos Uso: Cómo interactúas con nuestros ejecutivos IA
  • • Información Dispositivo: Tipo dispositivo, sistema operativo, navegador
  • • Datos Log: Direcciones IP, timestamps, páginas visitadas
  • • Cookies: Preferencias, configuraciones sesión, analíticas

2
Cómo Usamos tu Información

Servicios Principales

  • • Proporcionar acceso ejecutivos IA
  • • Procesar tus consultas y comandos
  • • Mantener y mejorar tu cuenta
  • • Proporcionar soporte cliente

Mejoras Servicio

  • • Analizar patrones uso
  • • Mejorar algoritmos IA
  • • Desarrollar nuevas características
  • • Optimizar rendimiento plataforma

Comunicaciones

  • • Actualizaciones importantes servicio
  • • Notificaciones seguridad
  • • Newsletter (con consentimiento)
  • • Responder tus consultas

Seguridad Legal

  • • Cumplir obligaciones legales
  • • Detectar prevenir fraude
  • • Proteger derechos usuarios
  • • Resolver disputas legales

3
Protección y Seguridad de Datos

Encriptación AES-256

Todos datos encriptados reposo y tránsito

Certificación SOC 2

Auditados independientemente seguridad

Cumplimiento GDPR

Total cumplimiento regulaciones EU

4
Compartir Información

Política No Venta

Nunca vendemos, alquilamos, o comercializamos tu información personal a terceros.Solo compartimos información en circunstancias muy limitadas y específicas descritas abajo.

Proveedores Servicios

Con proveedores confiables que nos ayudan operar nuestros servicios (hosting, pago, analíticas) bajo estrictos acuerdos confidencialidad.

Requisitos Legales

Cuando requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido.

Transacciones Empresariales

En caso fusión, adquisición, o venta activos, con notificación previa apropiada.

5
Tus Derechos de Privacidad

Bajo GDPR y otras leyes privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derecho Acceso

Solicitar copia datos personales que tenemos sobre ti

Derecho Rectificación

Corregir información personal inexacta o incompleta

Derecho Eliminación

Solicitar eliminación datos personales bajo ciertas circunstancias

Derecho Portabilidad

Recibir datos personales formato estructurado, legible por máquina

Derecho Restricción

Restringir procesamiento datos personales bajo ciertas condiciones

Derecho Oposición

Oponerte procesamiento datos personales para ciertos propósitos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@procux.com o usa información contacto abajo.

6
Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar uso, y proporcionar servicios personalizados.

Cookies Esenciales

Necesarias funcionamiento básico sitio web y servicios. No pueden deshabilitarse.

Cookies Analíticas

Nos ayudan entender cómo usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo.

Cookies Funcionales

Recuerdan tus preferencias y configuraciones para experiencia personalizada.

7
Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo tiempo necesario para propósitos descritos en esta política:

  • • Datos Cuenta: Mientras tu cuenta permanezca activa
  • • Datos Transaccionales: 7 años para propósitos contables y legales
  • • Logs Técnicos: Máximo 90 días para seguridad y debugging
  • • Datos Marketing: Hasta que retires consentimiento

8
Transferencias Internacionales

Tu información puede transferirse y procesarse países distintos al tuyo. Tomamos siguientes medidas protección:

  • • Implementamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar
  • • Solo transferimos datos países con decisiones adecuación o con protecciones apropiadas
  • • Mantenemos mismos niveles protección independientemente ubicación

9
Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

  • • Publicaremos política actualizada en nuestro sitio web
  • • Actualizaremos fecha "Última actualización" en parte superior
  • • Para cambios significativos, te notificaremos por email o aviso prominente
  • • Cambios efectivos inmediatamente tras publicación

10
Contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta política privacidad o cómo manejamos tu información personal, contáctanos:

Contacto General

Email: privacy@procux.com

Dirección:
Procux AI Inc.
123 AI Avenue
San Francisco, CA 94105
Estados Unidos

Oficial Protección Datos

Email DPO: dpo@procux.com

Tiempo Respuesta: 30 días

Disponible: Lunes - Viernes, 9AM - 5PM PST

También tienes derecho presentar queja autoridad supervisora protección datos si crees que hemos procesado tu información personal violación leyes privacidad aplicables.

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