Política de Privacidad
En Procux AI, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad.
Índice de Contenidos
1Información que Recopilamos
Información Personal
- • Información Cuenta: Nombre, dirección email, información empresa
- • Información Contacto: Número teléfono, dirección postal
- • Información Facturación: Detalles pago y facturación (procesados securely por terceros)
- • Información Profesional: Título trabajo, industria, tamaño empresa
Información Técnica
- • Datos Uso: Cómo interactúas con nuestros ejecutivos IA
- • Información Dispositivo: Tipo dispositivo, sistema operativo, navegador
- • Datos Log: Direcciones IP, timestamps, páginas visitadas
- • Cookies: Preferencias, configuraciones sesión, analíticas
2Cómo Usamos tu Información
Servicios Principales
- • Proporcionar acceso ejecutivos IA
- • Procesar tus consultas y comandos
- • Mantener y mejorar tu cuenta
- • Proporcionar soporte cliente
Mejoras Servicio
- • Analizar patrones uso
- • Mejorar algoritmos IA
- • Desarrollar nuevas características
- • Optimizar rendimiento plataforma
Comunicaciones
- • Actualizaciones importantes servicio
- • Notificaciones seguridad
- • Newsletter (con consentimiento)
- • Responder tus consultas
Seguridad Legal
- • Cumplir obligaciones legales
- • Detectar prevenir fraude
- • Proteger derechos usuarios
- • Resolver disputas legales
3Protección y Seguridad de Datos
Encriptación AES-256
Todos datos encriptados reposo y tránsito
Certificación SOC 2
Auditados independientemente seguridad
Cumplimiento GDPR
Total cumplimiento regulaciones EU
4Compartir Información
Política No Venta
Nunca vendemos, alquilamos, o comercializamos tu información personal a terceros.Solo compartimos información en circunstancias muy limitadas y específicas descritas abajo.
Proveedores Servicios
Con proveedores confiables que nos ayudan operar nuestros servicios (hosting, pago, analíticas) bajo estrictos acuerdos confidencialidad.
Requisitos Legales
Cuando requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido.
Transacciones Empresariales
En caso fusión, adquisición, o venta activos, con notificación previa apropiada.
5Tus Derechos de Privacidad
Bajo GDPR y otras leyes privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Derecho Acceso
Solicitar copia datos personales que tenemos sobre ti
Derecho Rectificación
Corregir información personal inexacta o incompleta
Derecho Eliminación
Solicitar eliminación datos personales bajo ciertas circunstancias
Derecho Portabilidad
Recibir datos personales formato estructurado, legible por máquina
Derecho Restricción
Restringir procesamiento datos personales bajo ciertas condiciones
Derecho Oposición
Oponerte procesamiento datos personales para ciertos propósitos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@procux.com o usa información contacto abajo.
6Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar uso, y proporcionar servicios personalizados.
Cookies Esenciales
Necesarias funcionamiento básico sitio web y servicios. No pueden deshabilitarse.
Cookies Analíticas
Nos ayudan entender cómo usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorarlo.
Cookies Funcionales
Recuerdan tus preferencias y configuraciones para experiencia personalizada.
7Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo tiempo necesario para propósitos descritos en esta política:
- • Datos Cuenta: Mientras tu cuenta permanezca activa
- • Datos Transaccionales: 7 años para propósitos contables y legales
- • Logs Técnicos: Máximo 90 días para seguridad y debugging
- • Datos Marketing: Hasta que retires consentimiento
8Transferencias Internacionales
Tu información puede transferirse y procesarse países distintos al tuyo. Tomamos siguientes medidas protección:
- • Implementamos salvaguardas apropiadas como Cláusulas Contractuales Estándar
- • Solo transferimos datos países con decisiones adecuación o con protecciones apropiadas
- • Mantenemos mismos niveles protección independientemente ubicación
9Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- • Publicaremos política actualizada en nuestro sitio web
- • Actualizaremos fecha "Última actualización" en parte superior
- • Para cambios significativos, te notificaremos por email o aviso prominente
- • Cambios efectivos inmediatamente tras publicación
10Contactarnos
Si tienes preguntas sobre esta política privacidad o cómo manejamos tu información personal, contáctanos:
Contacto General
Email: privacy@procux.com
Dirección:
Procux AI Inc.
123 AI Avenue
San Francisco, CA 94105
Estados Unidos
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También tienes derecho presentar queja autoridad supervisora protección datos si crees que hemos procesado tu información personal violación leyes privacidad aplicables.